1 设备出现故障后,用户可以来电联系解决,若无法通过电话解决,公司在有服务点的地区24小时内到达现场,在无服务点的地区48-72小时内到达现场,为客户排除故障; 2 保修期内,除人为因素损坏外,公司提供免费提供维修服务,易损件、耗材费用由客户承担; 3 保修期后服务只收配件费和人工成本费